גלנדר ייעוץ טיולים הוא עסק לתכנון וייעוץ טיולים באוסטרליה, ניו זילנד ואיי הפסיפיק.
העסק הוקם ב-2016 ומאז מעניק שירותים נרחבים בתחום התיירות היוצאת.
אחד מהעיסוקים המרכזיים הוא הזמנת שירותי קרקע, בדגש על אטרקציות והעברות.
על מנת לפשט את תהליך ההזמנה, יוצגו במסמך זה כל שלבי ההזמנה, החל משלב בחירת המוצר ועד לשלב התשלום.
יש לקרוא בעיון את מסמך התנאים לפני הזמנת כל מוצר באתרנו.
בשלב ראשון, יש לבחור את המוצר בדף האטרקציות וההעברות וזאת לאחר קריאת והכרת הפעילות לעומק.
מומלץ לעבור על התמונות והסרטון על מנת להבין בדיוק האם הפעילות מתאימה ומיועדת לך.
לאחר לחיצה על "הזמן עכשיו", ייפתח פופ-אפ ובו לוח שנה וקטגוריות שונות לפי סוג המטייל, המקום, השעה והעונה (בחלק מהפעילויות יופיע רק לוח שנה וסוג המטייל).
1. יש לבחור את התאריך המבוקש
2. לסמן את מספר האנשים המשתתפים
3. יש למלא את שמות המשתתפים באנגלית (כל משתתף בשורה חדשה) – השמות יועברו לחברת המבצעת וייבדקו בעת ההזמנה.
4. יש לבחור נקודת איסוף והחזרה
5. המחיר הכולל יופיע בסיכום ההזמנה.
6. בחלק מהפעילויות, יש ליצור הזמנה עבור כל סוג מטייל (לדוגמה, הזמנה נפרדת למבוגר והזמנה נפרדת לילד) – בעגלת הקניות כל ההזמנות יופיעו ביחד.
7. יש ללחוץ על "למעבר לעגלה"
ניתן להמשיך ולהוסיף פעילויות שונות, אשר כולן יתווספו אל עגלת הקניות.
עגלת הקניות היא למעשה סיכום ההזמנה הכולל.
בעגלה יופיעו כל מרכיבי ההזמנה המבוקשים עם המחיר הכולל של סך ההזמנה.
יש לעבור בעיון על מרכיבי ההזמנה ולאשרם.
ניתן לחזור בכל עת אל עגלת הקניות על מנת להוריד ולהוסיף פריטים.
בשלב זה, יש למלא את הפרטים האישיים כפי שיופיעו בקבלה.
יש למלא את הפרטים של המשלם בלבד.
אחר מכן, ניתן יהיה לשלוח את ההזמנה לבדיקה ואישור.
חשוב לציין!
לא יתקבל כל אישור מיידי על ההזמנה ולא יועבר כל תשלום עד לאישורה הסופי מול הספק.
אישור ההזמנה עלול לקחת עד 48 שעות.
ברגע שיתקבל אישור מהספק על זמינות הפעילות בתאריכים ובשעות המבוקשים, ניצור קשר על מנת לאסוף את פרטי התשלום (במידה ומדובר באשראי) או על מנת לספק פרטים על העברת התשלום (במידה ומדובר בהעברה בנקאית).
לא תאושר פעילות ללא העברת תשלום בהתאם לתנאי התשלום.
העברת התשלום מתבצעת בשתי דרכים:
1. תשלום באשראי
2. תשלום בהעברה בנקאית
מרגע קבלת התשלום, אנו נבצע את אישור ההזמנה מול הספק.
ברגע שהתקבל אישור, יישלח מסמך אישור עם פרטי ההזמנה אל המייל אשר הוזן בפרטים האישיים בשלב ד'.
כאמור, לא מתקבל אישור מיידי ולכן אישור ההזמנה עלול לארוך עד 48 שעות מרגע התשלום.
לפיכך, אנו ממליצים שלא לחכות לרגע האחרון בהזמנת הפעילות.
במסמך האישור יופיעו שם הפעילות, החברה המבצעת, טלפון לבירורים, שעות איסוף והחזרה, הערות ודגשים ותקציר הפעילות בקובץ PDF לנוחיות המטייל.
לראש העמוד