תקנון ותנאי שימוש - השכרת קמפר-ואן/קרוואן/קמפר ג'יפ

חישוב ימי ההשכרה

היום הראשון והאחרון בתקופת ההשכרה נחשבים כל אחד כיום השכרה מלא ללא קשר לשעת האיסוף או ההחזרה.
התעריף היומי נקבע ע"י חברת ההשכרה ואינו נמצא בשליטתנו.

מחירי הרכבים עלולים להשתנות מיום ליום (לטובה ולרעה), ולכן אין באפשרותנו לשמור את המחיר המצוין בהצעה מעבר ל-96 שעות מרגע שליחת הצעת המחיר.

הזמנות ותשלומים

ההזמנה נכנסת לתוקף רק לאחר העברת מקדמה ולאחר אישור זמינות הקטגוריה המבוקשת.

  1. במידה ומבוצעת הזמנה מתחת ל-60 ימי עסקים לפני תאריך ההשכרה, ייגבה הסכום המלא.
  2. במידה ומבוצעת הזמנה מעל 60 ימי עסקים לפני תאריך ההשכרה, תיגבה מקדמה בסך 10% מערכה הכולל של ההשכרה ואילו היתרה תשולם לא יאוחר מ-60 ימי עסקים לפני יום ההשכרה.

התשלום יבוצע באמצעות העברה בנקאית שקלית או באמצעות כרטיס אשראי (למעט דיינרס).

על העברה בנקאית דולרית תחול עמלת המרה בסך 1%.

על תשלום באשראי תיגבה עמלת אשראי בסך 2% מגובה העסקה במטבע התשלום.

החזרים לאחר התשלום יבוצעו לפי שער מזומנים נמוך ביום ההחזר.
ההחזר יבוצע תוך 30 ימי עסקים מיום הודעת הביטול.

דמי ביטול

התקופות הנקובות נספרות אחורה מיום האיסוף (שישי ושבת אינם נחשבים ימי עסקים).

60 ימי עסקים ומעלה – 350 ש"ח.

30-60 ימי עסקים – דמי ביטול בסך 10% מערך ההזמנה הכולל או 1000 ש"ח. (הגבוה מבין השניים)

7-30 ימי עסקים – דמי ביטול בסך 50% מערך ההזמנה הכולל או 1000 ש"ח. (הגבוה מבין השניים)

מתחת ל-7 ימי עסקים – דמי ביטול מלאים בסך 100% מערך ההזמנה הכולל.

סוגי רכבים

Campervan

בחלק מהרכבים הללו אין מדבקת Self Contained, כלומר רכבים ללא מכל מים אפורים הנועד לנקז שפכים.
רכבים אלו קצרים יותר בד"כ (עד 6.7 מטרים)
חלק מהרכבים הינם ידניים.
רכבים אלו מכילים אפשרויות לינה ל-2-4 אנשים, ציוד קמפינג, ציוד בישול, מצעים/שקי שינה (בהתאם לסוג הרכב).

 

Motorhome

רכבים עם מדבקת Self Contained, כלומר רכבים עם מכל מים אפורים הנועד לנקז שפכים.
רכבים אלו ארוכים וגדולים (עד 7.7 מטרים)
רכבים אלו מכילים אפשרויות לינה ל-2-6 אנשים, ציוד קמפינג, ציוד בישול, מצעים/שקי שינה (בהתאם לסוג הרכב), מקלחת ושירותים.
לא נדרש רישיון מיוחד לנהיגה בהם.

 

4WD Camper

רכבי שטח מצוידים לטיולים ארוכים.
רכבים אלו בעלי עבירות שטח גבוהה.
חלק מהרכבים הינם ידניים.
רכבים אלו מכילים אפשרויות לינה ל-2-5 אנשים, ציוד קמפינג, ציוד בישול, מצעים/שקי שינה (בהתאם לסוג הרכב), ציוד חירום (מכלי דלק, מים וכדומה).
חלק מהרכבים מציעים לינה באוהל גג או באוהלים (ולא בתוך הרכב).

 

קיצור/הארכת תקופת השכירות

לא ניתן לקבל החזר על קיצור תקופת השכירות החל מ-14 ימי עסקים לפני יום האיסוף.
קיצור תקופת השכירות מעל 14 ימי עסקים עלולה לגרור דמי שינוי יחסיים בהתאם לסכום ההשכרה הכולל ובכפוף להחלטת חברת ההשכרה.

הארכת תקופת ההשכרה אפשרית בכפוף לזמינות הרכב המבוקש.
התשלום עבור הארכת תקופת ההשכרה תשולם ישירות לחברת ההשכרה באמצעות כרטיס האשראי שהושאר לפיקדון.

שינוי יעד החזרה

לאחר איסוף הרכב, ניתן לשנות את יעד ההחזרה בכפוף להסכמה ישירה של חברת ההשכרה.
דמי שינוי בסך 750$ מקומי עלולים להיגבות ישירות ע"י הספק בעת השינוי, אך נעשה כל שביכולתנו לסייע בנושא זה.

יש לעדכן על כוונה זו כדי שנוכל לגבות ולהגיש בקשה מסודרת.

ביטוח, שירות דרכים ותיקונים

כל הרכבים הזמינים כוללים ביטוח מלא.

ביטוח זה כולל הפחתת השתתפות עצמית לאפס + תשלום פיקדון בסך 250$ המוחזר בתום תקופת ההשכרה.

ההשתתפות העצמית חלה לכל תאונה שבה נגרם נזק לרכב נוסף (צד ג'), נזק לרכב המושכר כולל התנגשויות, תאונות, תאונה עצמית (דוגמת התהפכות), נזק לחלונות ולצמיגים, הוצאות נוספות כגון גרירה, גניבה, פריצה והוצאות עקב אובדן ימי השכרה עקב השבתת הרכב באופן זמני.

ביטוח רכבי שטח כולל הפחתת השתתפות עצמית ל-500$ + תשלום פיקדון בסך 500$ המוחזר בתום תקופת ההשכרה, הגבלה ל-300 ק"מ ביום (0.4-0.5$ על כל ק"מ נוסף)

ניתן לרכוש ביטוח רכבי שטח מורחב המאפשר נהיגה ללא הגבלת ק"מ – התעריף משתנה מרכב לרכב ונע בין 250-300$ לתקופת השכרה.

שירות הדרכים ניתן ע"י חברת ההשכרה – השירות תקף לבעיות מכניות, חוסר בדלק, מצבר מרוקן, מפתחות אבודים או נעולים ותקרים – השירות ניתן ללא עלות נוספת, אך יש להביא בחשבון כי זמן הטיפול בתקלות עלול לארוך מספר שעות ואין באפשרותנו לקצר זמנים אלו משום הם תלויים בספק בלבד.

תיקונים בסך כולל של 100$ ומטה אינם מחויבים באישור מחברת ההשכרה – החזר יתקבל בעת החזרת הרכב.

תיקונים בסך כולל של 100$ ומעלה מחויבים באישור מחברת ההשכרה – לאחר בחינת מהות התיקון והיקפו, יתקבל/לא יתקבל אישור לתיקון – החזר יתקבל בעת החזרת הרכב.

מתי הביטוח המלא אינו תקף?

  1. הפרת תנאי השכירות (לדוגמה, נסיעה באזור אסור לנסיעה)
  2. נזק כתוצאה ממים – הצפה, שקיעה, חדירת מים לרכב וכדומה.
  3. אובדן או גניבה של חפצים אישיים שהיו בתוך הרכב.
  4. נזק כתוצאה מרשלנות, דוגמת עיקום הגג או מכסה המנוע עקב דריכה/ישיבה/קפיצה
  5. נהיגה באמצעות רישיון שאינו בתוקף ו/או ע"י נהג שלא אושר לנהיגה ברכב.
  6. הסעת כמות נוסעים גבוהה מהמותר
  7. אובדן מפתחות או רכב שננעל מבפנים

בכל המקרים הנ"ל, יחולו עלויות נוספות וקנסות בהתאם לתנאים וחומרת הנזק.

איסוף משדה התעופה

ניו זילנד:

חברת ההשכרה מציעה איסוף חינם משדה"ת – יש להתקשר למספר הטלפון המופיע באישור ההזמנה אשר יישלח לאחר תשלום עבור תקופת השכירות.

לצורך הזמנת איסוף משדה"ת, יש למסור את פרטי הטיסה הנכנסת בעת הזמנת הרכב.

הוראות מדויקות יימסרו לאחר הזמנת הרכבים ובהתאם לסוג הרכב המוזמן.

סניפים בניו זילנד: קרייסטצ'רץ', אוקלנד, קווינסטאון (רכבים נבחרים).

 

אוסטרליה:

חברת ההשכרה אינה מציעה איסוף משדה"ת – יש להגיע עצמאית לסניף האיסוף.

סניפים באוסטרליה: סידני, מלבורן, פרת', בריסביין, קיירנס, דרווין, איירס רוק, אליס ספרינגס, אדלייד, ברום, הובארט.

שעות פעילות, זמני איסוף והחזרת רכבים

סניפי חברת ההשכרה פועלים בכל יום בין השעות 08:00-15:30.

התהליך בסניף אורך בין שעה לשעתיים.

החזרה מאוחרת תחויב ישירות ע"י חברת ההשכרה ביום נוסף.

לא יינתן החזר עבור החזרה מוקדמת של הרכב או איסוף מאוחר של הרכב מכל סיבה שהיא.

יש להחזיר את הרכב נקי מבפנים ומבחוץ (באופן סביר) עם מכלי דלק וגז מלאים.

ברכבי Self Contained, יש לרוקן את מכלי המים והשירותים.

תנאי איסוף והחזרה

איסוף:

חברת ההשכרה תספק הדרכה על הרכב על מנת לסייע בהתאקלמות הנהג והנוסעים למבנה הרכב ומאפייניו.

מומלץ להקדיש זמן, קשב וסבלנות על מנת להכיר את הרכב לפרטי פרטים ולהימנע מתקלות העלולות להיגרם כתוצאה מחוסר היכרות עם מפרט ומבנה הרכב.

לאחר ההדרכה על הרכב, יש לחתום על טופס ההשכרה ובו מצוינים כלל תנאי ההשכרה – יש לקרוא בעיון.

חשוב לוודא כי כל מערכות הרכב תקינות ובמידת הצורך, יש לבקש נסיעת מבחן לפני היציאה מתחנת האיסוף.

 

החזרה:

יש להחזיר את הרכב נקי מבפנים ומבחוץ (באופן סביר) עם מכלי דלק וגז מלאים.

ברכבי Self Contained, יש לרוקן את מכלי המים והשירותים.

החזרה ביעד אחר בניו זילנד מחויבת בתשלום שנע בין 50$ ל-250$ מקומי (תלוי רכב, יעד החזרה ועונה)

החזרה ביעד אחר באוסטרליה מחויבת בתשלום 165$ מקומי.

נהיגת שטח

נהיגת שטח אפשרית ברחבי אוסטרליה במגוון רכבים.
מרבית הרכבים הינם בעלי הנעה ידנית.

מומלץ לשכור רכב מסוג זה אך ורק במידה ויש ניסיון קודם בנהיגת שטח בתנאים משתנים.

יש לוודא בעת איסוף הרכב כי מערכות נהיגת השטח פועלות כראוי ואופן תפעולן ברור.

מומלץ לשכור מכשיר לווייני ביציאה לדרכים שאינן סלולות ו/או שאין בהן קליטת טלפונים סלולריים.

מומלץ לטייל עם מכלי דלק ומים נוספים (זמין ברכבים ספציפיים, ראו מפרטים למידע נוסף) וכן עם מזון נוסף וערכת עזרה ראשונה.

יש לוודא כי גלגלי הרכב תקינים וכי ערכת תיקון הפנצ'רים (ג'ק, גלגל רזרבי, מפתחות גלגלים) זמינים ותקינים.

 

לא ניתן לנהוג בניו זילנד ברכבי שטח.

אזורי נהיגה הדורשים אישור/אסורים לנהיגה

ניו זילנד:

Skippers Road (Queenstown), The Crown Range Road/Cardrona Valley Road (between Arrow Junction to Cardrona), Ninety Mile Beach (Northland), Ball Hut Road (Mt. Cook), Wanaka – Mt Aspiring Rd beyond exit to Treble Cone, The Forgotten Highway (State Highway 43 from Taumaranui to Stratford) and North of Colville Township Waikawau Townships (Coromandel Peninsula.

אזורים אלו אסורים לנהיגת רכבים ללא יוצא מן הכלל.

חברת ההשכרה רשאית לאסור על נהיגה באזורים נוספים בהתאם למזג האוויר ועונת ההשכרה.

חברת ההשכרה עלולה לקנוס בסכום של עד 300$ במידה ותגלה כי בוצעה נסיעה באזורים אסורים.

 

אוסטרליה:

Any Islands (excluding Tasmania), Simpson Desert, Gunbarrel Highway, Cape York (North of Daintree River), Oodnadatta Track, Birdsville Track, Tanami Track, Gibb River Road, Kalumburu Road, Warburton Road, Strzelecki Track, Cape Leveque, Bungle Bungles and any other remote area. No vehicle is permitted on the last 2 kilometres of the Lennard River Gorge Road , the Canning Stock-route, The Lost City in Litchfield Park and the Telegraph Road section of the road to Cape York. 

רכבי שטח מחויבים בקבלת אישור בכתב לנהיגה באזורים אלו.

Fraser Island, Moreton Island, The Old South Road From Maryvale to Finke, Old Telegraph Road section of the road to Cape York, Gunbarrel Highway, Old Gunbarrel Highway, Canning Stock Route, Boggy Hole, Central Arnhem Road, The Lost City in Litchfield Park

אזורים אלו אסורים לנהיגת רכבים ללא יוצא מן הכלל.

חברת ההשכרה רשאית לאסור על נהיגה באזורים נוספים בהתאם למזג האוויר ועונת ההשכרה.

חברת ההשכרה עלולה לקנוס בסכום של עד 300$ במידה ותגלה כי בוצעה נסיעה באזורים אסורים.

תאונות

במקרה של תאונה:

  1. יש להשיג ולהציג בפני חברת ההשכרה את פרטי המעורבים בתאונה, כולל כתובות ומספרי טלפון.
  2. לעדכן את המשטרה המקומית בדבר התאונה.
  3. לצלם את לוחיות הרכבים ואת הנזקים שנגרמו כתוצאה מהתאונה.
  4. להתקשר למוקד השירות (הטלפון יימסר בעת ההזמנה) ולעדכן בדבר התאונה.
  5. בעת החזרת הרכב, יש להציג דו"ח תאונה, רישיון נהיגה ואת כל פרטי התאונה.
  6. חברת ההשכרה אינה מתחייבת לאספקת רכב חלופי – אספקת רכב חלופי תלויה בזמינות הרכבים בסניף, נסיבות התאונה ומשך הזמן הנותר לתקופת ההשכרה.
    חברת ההשכרה לא נושאת בעלות הנסיעה ממקום התאונה אל הסניף הקרוב.
  7. חברת ההשכרה עלולה לדרוש תשלום של דמי ביטחון נוספים.

תוספות לתשלום במעמד ההשכרה

ניתן לרכוש תוספות ושדרוגים לרכב מראש או ישירות בסניף (בכפוף לזמינות):

Drop & Go – פטור מניקיון רכב חיצוני ופנימי, החזרת מכל גז ריק, פטור מריכוז מצעים משומשים – 75$ מקומי (ברכבים נבחרים)

Express Return – החזרת מכל דלק ריק, החזרת מכל גז ריק, פטור מריכוז מצעים משומשים – 165$ מקומי (ברכבים נבחרים)

ביטוח חלונות וגלגלים מורחב – עלות יומית בסך 7$ מקומי (זמין ברכבים נבחרים בלבד)

ביטוח דרכים מורחב – עלות יומית בסך 4$ מקומי (זמין ברכבים נבחרים בלבד)

מכשיר לווייני – עלות יומית בסך 20$ מקומי

GPS – עלות יומית בסך 10$ מקומי

מפזר חום/מאוורר – עלות חד פעמית בסך 15$

מכל גז נוסף – עלות חד פעמית בסך 25$

טבליות שירותים – 2.5$ ליחידה

רישיונות

יש להגיע עם רישיון נהיגה ישראלי (פלסטיק) ועם רישיון נהיגה בינלאומי.

על הרישיון להיות בתוקף לכל אורך תקופת ההשכרה.

הגיל המינימלי לשכירת רכב הינו 21.

ניתן לנהוג על כל רכבי ההשכרה באמצעות רישיון B.

תינוקות ופעוטות

תינוקות מתחת לגיל חצי שנה אינם רשאים לנסוע ברכבים אלו מכיוון שאין עבורם כיסא בטיחות מתאים.
ניתן להגיע עם כיסא בטיחות עבור תינוקות מתחת לגיל חצי שנה ולחברם באישור חברת ההשכרה (יש לעדכן מראש).

כיסאות לפעוטות וילדים מתחת לגיל 7 כלולים במחיר הרכב (ברכבים רלוונטיים בלבד):

כיסא תינוק – מגיל 6 חודשים ועד גיל 4

כיסא בוסטר – מגיל 4 ועד גיל 7

מעבורת (ניו זילנד)

מחיר ההשכרה אינו כולל את המעבורת בין איי ניו זילנד – יש להזמין זאת בנפרד באופן עצמאי או דרכנו.

קנסות ודו"חות

חברת ההשכרה תיידע אתכם על קבלת קנס/דו"ח.

התשלום ייגבה ישירות מכרטיס האשראי.

עישון

העישון ברכבים אסור בהחלט.

אחריות "רוזנמן נסיעות"

"גלנדר ייעוץ טיולים" הינה חברת ייעוץ טיולים אשר תפקידה הינו לקשר ולתווך בין חברת ההשכרה המקומית לבין השוכרים בישראל.
"גלנדר ייעוץ טיולים" תספק ייעוץ, מידע והכוונה אישיים ומותאמים לכל שוכר במטרה לבחור עבורו את הרכב המתאים לטיול.
התקשרות השוכר עם 
"גלנדר ייעוץ טיולים" הינה משלב ההתקשרות הראשונית ועד לאישור הזמנת הרכב.
משלב זה ואילך, כל תהליך ההתקשרות נעשה ישירות מול חברת ההשכרה.
"גלנדר ייעוץ טיולים" תעשה ככל שביכולתה על מנת לסייע ולהכווין במהלך הטיול, אם וכאשר נוצרה בעיה מול חברת ההשכרה או אם וכאשר ישנה תביעה להתערבות עקב חריגה או עילה לחריגה מהתנאים המצוינים בדף תנאים זה, אך אינה אחראית במישרין או בעקיפין להחלטת חברת ההשכרה, לטוב ולרע.

"גלנדר ייעוץ טיולים" אינה נציגה רשמית של חברת ההשכרה ולכן אינה הכתובת לתביעות נגד חברת ההשכרה.
במקרה של תביעה או דיון משפטי, מיקום ועיתוי המשפט יתקיים בהתאם לחוזה השכירות שנחתם בין השוכר לבין חברת ההשכרה.

לראש העמוד